As 11 associações investigadas pela PF na Operação Sem Desconto somam nos últimos anos mais de 36 mil reclamações por cobranças indevidas no site Reclame Aqui.

Por Hugo Souza, no Come Ananás, compartilhado de Viomundo

na foto: Brasília, 23 de abril de 2025: o diretor-geral da Polícia Federal, Andrei Rodrigues, o ministro da Justiça, Ricardo Lewandowski, o ministro da Controladoria-Geral da União, Vinicius Marques de Carvalho, e o ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, durante entrevista coletiva a respeito da Operação Sem Desconto. Foto: Antonio Cruz/Agência Brasil)

As 11 associações investigadas pela Polícia Federal por descontos não autorizados em aposentadorias pagas pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) somam nos últimos anos mais de 36 mil reclamações por cobranças indevidas no site Reclame Aqui, que é “a maior plataforma da América Latina de reputação e confiança nas relações de consumo”.

Apenas uma pequena fração desse total de reclamações foi postada no Reclame Aqui desde a manhã desta quarta-feira, 23, quando a PF deflagrou a Operação Sem Desconto.

Um levantamento feito pelo Come Ananás mostra que são pelo menos 36.403 citações sobre cobranças indevidas no Reclame Aqui contra as 11 associações investigadas.

A título de ilustração de como o esquema dos descontos fraudulentos em aposentadorias estava escancarado na internet, trata-se de quatro vezes mais reclamações no Reclame Aqui do que o total de queixas já feitas no site contra os serviços da CEEE Equatorial, pior distribuidora de energia do Brasil.

A maior parte das reclamações foram feitas a partir de 2023, quando o esquema criado no governo Bolsonaro, com o aumento do número de entidades credenciadas para realizarem os descontos, passou a dar mais vultosos frutos, por assim dizer. Segundo a PF, a fraude pode chegar a R$ 6,3 bilhões.

Só as três associações investigadas pela PF que receberam mais descontos em fevereiro deste ano – Contag (Confederação Nacional dos Trabalhadores na Agricultura), Conafer (Confederação Nacional dos Agricultores Familiares e Empreendedores Familiares Rurais do Brasil) e Caap (Caixa de Assistência de Aposentados e Pensionistas do INSS) – foram citadas 12.601 vezes no Reclame Aqui sobre cobranças indevidas, solicitações de estorno ou débito não autorizado em contracheque.

Entre as 11 associações alvos da Operação Sem Desconto, a Ambec (Associação de Aposentados Mutualista para Benefícios Coletivos) é a “campeã” no Reclame Aqui, com 8.191 queixas por cobranças indevidas e 866 solicitações de estorno do valor pago.

A investigação da PF que resultou na Operação Sem Desconto tem origem em apuração iniciada pela Controladoria Geral da União em ato contínuo à troca de governo; tão logo o chefe da CGU no governo Bolsonaro, o ex-capitão do Exército Wagner Rosário, foi substituído pelo CGU do governo Lula, Vinicius Marques.

Hoje, Wagner Rosário é controlador-geral do estado de São Paulo, recrutado por outro ex-capitão do Exército: Tarcísio de Freitas.